ご請求先の住所変更
請求書等の郵送先住所の変更のみ行います。
お引越しされる場合は、ご使用中止の手続きが別途必要となります。
請求書等の郵送先住所の変更のみ行います。
お引越しされる場合は、ご使用中止の手続きが別途必要となります。
Q.
「お客様番号」を用意してください
「お客様番号」がわからない方へ
- お客様番号は「ご使用水量のおしらせ」「給水申込書」で確認をしてください。

ご使用水量のおしらせ

給水申込書
- *「ご使用水量のおしらせ」は水道メーター検針時にお渡ししたり郵便受けに入れています。
- *「給水申込書」は玄関先や水道メーター付近にぶら下がっていたり郵便受けに入っています。
ご利用に際して
- インターネットでのお申し込みは24時間可能です。ただし、メンテナンス等のため、予告せずにお申し込みサービスを停止させていただく場合がございます。
- お申し込みいただいた内容について、水道局の営業時間内に受付させていただきます。
- 内容の不明な点等について確認の連絡をさせていただく場合がございます。
-
申込フォーム入力時は以下にご注意ください。
- ・必須項目(赤字)については、必ずご入力ください。
- ・入力に使用する文字種(半角英数字・全角など)の指定に従って、ご入力ください。
- ・入力内容の不明点について、確認の連絡をさせていただく場合がございます。
- 本ページに入力いただいた個人情報については、お客さまのご本人確認、水道サービス等の料金の計算及び請求、これらに関するお客さまへのご連絡、その他契約内容の実施に必要となる範囲内で利用させていただきます。なお、お客さまとの水道サービス等に係る契約が解除された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
- 本ページに入力いただいた個人情報については、神戸市個人情報保護条例の規定に基づき適切に管理することを前提に、神戸市水道局が業務を委託する他の事業者に対して提供することがあります。
その他の方法で
お手続き
お電話にてお申込みをする

水道局お客さま受付センター
電話番号 | 078-797-5555 |
---|---|
FAX | 078-797-5681 |
受付時間 | 月曜日~金曜日 午前9時から午後5時15分 |
- ※土日・祝日・年末年始[12月29日~1月3日]は除きます
- ※お引越しシーズンの2月中旬~4月中旬の土曜日(祝日を除く)は、平日と同じ時間帯で営業します。